Términos y condiciones

Las reglas de juego para usar el sitio y los servicios de Nautom. Las condiciones comerciales de cada proyecto (alcance, precio y plazos) se acuerdan por separado con cada cliente.

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

Nautom es un servicio prestado por Ignacio Ramognino, CUIT 20-39244092-6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: nacho@nautom.com.

2. Qué hacemos

Desarrollamos y operamos plataformas de software e integraciones para negocios: sistemas de reservas, gestión, cobros, automatizaciones, asistentes con inteligencia artificial e integraciones con servicios de terceros, como la plataforma de WhatsApp Business. En estas integraciones actuamos como proveedor de tecnología, enviando mensajes y respondiendo a los clientes del negocio en su nombre.

3. Responsabilidades del cliente

Cada negocio que usa nuestras plataformas se compromete a:

  • usar su propio número y cuenta de WhatsApp Business, y mantener el control sobre ellos;
  • cumplir las Políticas de WhatsApp Business y de WhatsApp Commerce, y las condiciones de Meta que correspondan;
  • obtener el consentimiento (opt-in) de sus clientes antes de enviarles mensajes por WhatsApp, y respetar los pedidos de baja;
  • contar con una base legal para los datos de sus clientes que carga o procesa en la plataforma, y mantener actualizada su propia información de contacto;
  • no usar los servicios para enviar spam, contenido ilícito o engañoso.

4. Disponibilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las plataformas funcionen de forma continua y segura, pero se brindan “tal como están” y no podemos garantizar que estén libres de errores o interrupciones, por ejemplo por mantenimiento o por fallas de servicios de terceros.

5. Servicios de terceros

Nuestras plataformas se apoyan en servicios de terceros como Meta (WhatsApp Business), Mercado Pago, Vercel y Supabase, entre otros. Su uso está sujeto a los términos de cada proveedor, y no somos responsables por cambios, suspensiones o fallas que dependan de ellos.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Nautom no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los servicios, ni por el uso que cada cliente haga de ellos. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto abonado por el cliente por el servicio en los tres meses previos al hecho que la origine.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página; si los cambios son relevantes, se lo vamos a comunicar a nuestros clientes.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.